Север набирает популярность среди туристов, и сегодня здесь особенно востребована профессия гида. Стать арктическим экскурсоводом по Мурманской области может любой. Как — рассказываем в статье.
Особенности профессии арктического гида — что нужно знать, где пройти подготовку, как получить лицензию и прокачать навыки.
Читайте в статье
Кто такой гид
Это больше чем экскурсовод. Помимо знания исторических фактов, здесь важно умение работать с людьми — командами экскурсантов разного формата. Это человек, который через призму своей жизни пропускает информацию о каждом месте на Севере и доносит до туриста его обаяние.
«Самое главное в работе гида — доброта. Гид обязан быть искренним, заботливым, внимательным, чутким, ощущать настроение людей, уметь вовремя обойти острые углы, держать внимание и не наскучить. Будьте другом, а не только носителем информации».
Павел Михалюк, пресс-секретарь профессиональной ассоциации работников туризма Мурманской области «Арктические гиды»
Направления арктических гидов
- Экологические гиды Организация экскурсий и туров, где знакомятся с самобытной природой и животным миром Арктики.
- Исторические гиды Проведение экскурсий по историческим памятникам и местам, где рассказывают об исследованиях, арктических экспедициях, культурных и исторических событиях.
- Культурные гиды Знакомство с местной культурой, традициями, ремёслами, музыкой и кухней арктических народов. Посещение местных поселений, музеев.
- Горные гиды В Мурманской области развита инфраструктура для пеших туристов, включая маркированные маршруты, базы и лагери, где можно остановиться на ночлег. Люди могут выбирать тропы разной сложности и продолжительности, учитывая интересы и физическую подготовку.
Отдельное место — природному туризму. Экскурсии могут быть пешими, автобусными, лыжными, велосипедными, водными.
Туристы путешествуют по маршрутам и наслаждаются природными красотами и достопримечательностями Мурманской области. Это может быть однодневная прогулка по городу или многодневный поход по горам Кольского полуострова.
Уникальность Мурманской области
- Географическое положение Мурманская область расположена на северо-западе России, на берегу Баренцева моря. Это самая северная область страны, что привлекает любителей экстремальных путешествий и природных ландшафтов.
- Климат Мурманск — одно из немногих мест в России, где можно наблюдать белые ночи. Когда солнце не заходит, можно проводить долгие дни на открытом воздухе.
- Природные достопримечательности Территория богата на уникальные природные ландшафты, включая горы Кольского полуострова, фьорды, озёра и водопады, разнообразную флору и фауну.
- Культура Регион имеет богатое культурное наследие коренных народов. Например, можно познакомиться с традициями, ремёслами и национальной кухней саамов.
- Зимняя активность Мурманская область предлагает множество зимних развлечений, включая лыжные прогулки, зимнюю рыбалку, посещение ледяных гротов и пещер.
«Основной магнит — Северное сияние. На равном с ним месте — океаническое побережье Северного Ледовитого океана — суровая природа, где ты чувствуешь себя как песчинка безграничном мире».
Павел Михалюк, пресс-секретарь профессиональной ассоциации работников туризма Мурманской области «Арктические гиды»
Северные достопримечательности, которые должен знать экскурсовод
«Базовая программа включает Северное сияние, саамскую деревню и посёлок Териберка на океаническом побережье. В городской тур вы обязаны включить мемориал над городом и ледокол “Ленин”.
Если в группе есть дети, можно уехать на набережную Колы, где они будут кататься с горки из макета кольского острога, пока вы рассказываете взрослым о первых российских поселенцах».
Павел Михалюк, пресс-секретарь профессиональной ассоциации работников туризма
Мурманской области «Арктические гиды»
Гид в Мурманской области: первые шаги
Первый шаг — получение образования и прохождение курсов. Многие университеты предлагают программы по истории и туризму. Существуют и специализированные тренинги, где можно освоить аспекты работы экскурсовода.
«Стоит попробовать себя в качестве сопровождающего группы. Послушайте, как говорят профессиональные гиды, поймите, хотите ли вы заниматься этим в дальнейшем, нет ли у вас психологического барьера при общении с людьми».
Павел Михалюк, пресс-секретарь профессиональной ассоциации работников туризма Мурманской области «Арктические гиды»
Как получить лицензию гида в Мурманской области
Для получения лицензии в Мурманской области необходимо:
- получить образование в области туризма или истории. Поступите в университет или колледж, где есть специальность «Экскурсовод».
- пройти обучение и получить сертификат. В регионе есть несколько специализированных учебных центров. Например, Мурманский институт повышения квалификации и переподготовки работников экскурсионной сферы обучил уже не один выпуск экскурсоводов.
- собрать документы: заявление, копии документов об образовании, медицинскую справку, фото.
- зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Это нужно, чтобы открыть бизнес в данной сфере.
- подать заявление на получение лицензии в местное управление или департамент по туризму Мурманской области. Также потребуются документы, подтверждающие квалификацию и опыт работы, например, горным гидом.
После выполнения этих шагов нужно пройти аттестацию и сдать экзамен.
Как правильно планировать экскурсии
Планирование и проведение экскурсий требуют тщательной подготовки и координации. Предлагаем следующий алгоритм.
- Цель экскурсии Чего вы хотите достичь? Цель может быть образовательной, развлекательной или социальной.
- Место Выберите место, соответствующее цели. Учтите интересы и потребности участников.
- Программа Определите, какие мероприятия и достопримечательности вы посетите во время экскурсии. Учтите время на каждую активность, и предусмотрите запасное — на непредвиденные ситуации.
- Бюджет Учтите расходы на транспорт, билеты, питание.
- Транспорт и проживание Забронируйте транспортные средства и проживание заранее. Убедитесь, что места есть для всех.
- Список участников Определите, кто будет участвовать в экскурсии, соберите контакты этих людей.
- Предварительное исследование Изучите информацию о месте, куда отправитесь, чтобы быть хорошо подготовленным и ответить на вопросы участников.
- Информационные материалы Создайте брошюры или листовки с программой и анонсом.
- Безопасность Предусмотрите всё для обеспечения безопасности участников — проверьте медицинские протоколы, соберите медикаменты, назначьте ответственных.
- Мониторинг Во время экскурсии следите за тем, как идёт программа, и отвечайте на потребности участников. Запишите отзывы и комментарии, чтобы использовать их для улучшения будущих экскурсий.
Как правильно общаться с туристами
Взаимодействие и общение с группой важны для создания положительного и запоминающегося опыта путешествия. Даём несколько советов:
- Установите контакт Представьтесь и познакомьтесь с каждым участником группы. Постарайтесь запомнить имена и использовать их во время экскурсии.
- Будьте доступны Сделайте себя доступным для вопросов и обсуждений. Покажите, что вы заинтересованы в том, чтобы помочь и поделиться своими знаниями.
- Будьте информативными Предоставьте достаточно информации, расскажите интересные факты, исторические события и другие детали.
- Используйте наглядные материалы Используйте карты, фотографии, модели, чтобы помочь восприятию.
- Задавайте вопросы Задавайте вопросы, чтобы стимулировать активное взаимодействие. Это поможет создать более интерактивную и запоминающуюся встречу.
- Слушайте и уважайте Проявляйте уважение к мнениям и вопросам участников. Слушайте внимательно, отвечайте на вопросы и комментарии.
- Будьте гибкими Будьте готовы к изменению планов. Постарайтесь быть гибкими и адаптироваться к потребностям группы.
- Благодарите Закончите экскурсию, поблагодарив группу за участие и выразив надежду, что им понравилось путешествие.
«Основной совет — людям должно быть комфортно. В первую очередь подумайте, где они будут пить чай, где расположен туалет. Подумайте, как сделать, чтобы это логически вписалось в программу посещения Заполярья».
Павел Михалюк, пресс-секретарь профессиональной ассоциации работников туризма Мурманской области «Арктические гиды»
Подведём итог
Что нужно, чтобы стать экскурсоводом:
- знание местных условий и особенностей, включая климат, географию, дикую природу региона, а также его историю, культуру, местные традиции;
- коммуникативные навыки, чтобы эффективно взаимодействовать с туристами и передавать им информацию;
- знание основ безопасности и владение спасательными навыками для обеспечения безопасности группы в экстремальных условиях. Умение оказать первую помощь;
- способность к командной и управленческой работе;
- навыки ориентирования и навигации в непривычных условиях;
- образование и лицензия.
Благодаря самобытной истории, культуре и природе Север — новый туристический бренд. Арктический гид, подобно маркетологу, занимается его продвижением. Но профессия экскурсовода более глубока и, пожалуй, более интересна, ведь просвещая заинтересованных людей, вы и сами узнаёте больше о Мурманской области. Работать гидом может каждый, и это не так сложно. На старте хватит большой любви к родному региону и желания учиться.